VOICEスタッフの声

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カン 若伃ジャクヨ

ホテル部
勤務地:セントラルホテル武雄温泉駅前
資格:日本語能力試験 N2 / 韓国語能力試験4級

働くきっかけは何ですか?

人材会社の担当の方と話した際、初めてホテルのホームページを拝見し、会社説明会で伺った経営理念にすごく共感しました。福利厚生が厚いだけではなく、外国人社員として語学力を発揮でき、海外のお客様にもおもてなしができると思ったことがきっかけです。

仕事を通じて学べたこと・
やりがいを教えてください。

フロントは、「ホテルの顔」と言われるように、第一印象で全てが決まります。 なので常に様々なお客様に対し、適切かつ、おもてなしの心をもって対応する事が、一番大切だと学ぶことが出来ました。また、ビジネスホテルのフロントは接客だけではなく、コンシェルジュの役割もあるため、多くの業務を経験でき知識の幅も広がります。業務を通して台湾と香港から来られたお客様には中国語で対応するため、お客様から「話が通じてよかった」と安心の一言が頂けると、私もやりがいを感じます。

現在の仕事内容を
教えてください。

現業務はフロントでお客様のご案内や電話対応をしたり、掃除後のお部屋の最終チェックなどを行っております。皆さんと一緒に働きながら、ホテルスタッフの一員として、業務の習得に努めております。

新しい仲間へ
メッセージをどうぞ!

ホテルは一人の力だけではなく、スタッフ全員の努力が集まってからこそ、お客様に最高の空間を提供することができます。そのためには、一人一人が同じ目標に向かって努力し続ける情熱と団結力が必要です。会社と一緒に自分も成長したいと願い、意欲を持つ人にはぴったりの会社です。一緒にプロのホテルマンになりましょう!

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山下ヤマシタ さおりサオリ

ホテル部
勤務地:セントラルホテル伊万里
資格:ビジネス実務マナー検定2級

働くきっかけは何ですか?

前職はブライダルとバンケットを担当しておりました。 ホテル業界に憧れがあり、前職でのスキルや経験を生かして、この伊万里の地で長く勤めたいと思い、こちらのホテルを選びました。

仕事を通じて学べたこと・
やりがいを教えてください。

お客さまから「ありがとう」という言葉をいただいたり、いつもいらっしゃるお客さまから名前を呼んで頂いたりすると、とてもやりがいを感じます。お客様は皆様違います。一人ひとりのお客様の声を聞き、私たちに出来る事は何かを考えサービスすることを常に心掛けております。

現在の仕事内容を
教えてください。

予約の電話対応や、チェックイン・チェックアウトの手続き、インターネットからの予約管理(新規プラン作成、在庫数管理、SNS、メルマガ配信、投稿・口コミへの回答など)新人教育も担当しております。

新しい仲間へ
メッセージをどうぞ!

お客様にホテルでお過ごしいただき喜んでお帰りいただくには、スタッフの協力があってはじめて出来ます。24時間、365日営業しているホテルは、一人では動かせませんし、成り立ちません。
ですので、スタッフ間のコミュニケーションがとても大事になります。
セントラルホテルは、自身の教養を高め自分磨きのよいきっかけを与えてくれる職場です。私たちと一緒に活躍しませんか?

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カン 兌昊テホ

ホテル部
勤務地:セントラルホテル伊万里
資格:日本語能力試験 N1

働くきっかけは何ですか?

海外で仕事の経験をしてみたいと考えており、勉強中の日本語を活かす為に日本の企業で働きたいと思ったことがきっかけです。また接客業に興味があったので、ホテルを選びました。

仕事を通じて学べたこと・
やりがいを教えてください。

セントラルホテルは、私が社会人になり、初めて働く職場です。最初の職場が海外での仕事だったので、少し不安でしたが、日本のスタッフみなさんが優しく接してくれたので、安心して仕事をすることができています。今はホテルで使うビジネス用語、難しい専門用語などを教えてもらっています。また、韓国のお客様が安心して宿泊できるよう、館内説明やおすすめの飲食店ををハングル語に翻訳する仕事もしており、実際にお客様に喜んでいただいたこともたくさんありました。お客様のそんな姿を見ることが私のやりがいです。

現在の仕事内容
を教えてください。

フロントでご宿泊されるお客様の接客をしています。ビジネス・観光のお客様の接客をする中で、中には海外のお客様の接客もしています。フロントでの接客以外には、予約の電話受付、日本語を韓国語に翻訳する作業や、韓国語の案内などを作成しています。

新しい仲間へ
メッセージをどうぞ!

新しい環境で仕事を始めるのは、最初は不安で大変だと思いますが、ゆっくりとその不安を乗り越えていけば貴方も大丈夫です!新しい環境で共に頑張りましょう!
私もできましたので、みなさんもきっとできます!

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日本国旗

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石川イシカワツヨシ

アミューズ部
勤務地:メリーランドタケオボウル
資格:日本プロボウリング協会

公認インストラクター1級 / JBC公認ドリラー

働くきっかけは何ですか?

福利厚生が良く、自分が一番能力を発揮できる仕事だと思ってこの会社を選びました。

仕事を通じて学べたこと・
やりがいを教えてください。

多種多様なお客接客する楽しさやインストラクターとして、お客様のボウリングでの悩みを解決できたときに「ありがとう」と言ってもらえるだけで、やりがいを感じます。

現在の仕事内容を
教えてください。

ボウリングに関する、全てのマネージメントを行っています。ボールの加工やセクレタリーなど、お客様に喜んでいただく仕事です。

新しい仲間へ
メッセージをどうぞ!

ボウリング場で働いてみると、皆さんが思っているイメージとは少し違う印象を受けると思います。日頃、見ることのできない場所を見る事ができる部分やボウリングの新たな楽しみ方などボウリングをどの観点から体験するかで印象が大きく変わると思います。ボウリングは年齢性別問わず、楽しむことができる唯一のスポーツです。

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織戸オリト 政博マサヒロ

アミューズ部
勤務地:メリッタKid’s TAKEO/
メリッタ児童クラブ
資格:保育士

働くきっかけは何ですか?

子ども達とかかわる仕事に就きたく保育士の資格を取得し児童クラブのスタッフとして働き始めました。メリッタKid’sのオープンに伴い現在は、児童クラブとメリッタKid’sの両方で働いています。

仕事を通じて学べたこと・
やりがいを教えてください。

遊びの中で子ども達が成長する姿や一生懸命チャレンジする姿をみてなんでも一生懸命に取り組む事の素晴らしさと大切さを学びました。子ども達が、遊びの中で目標としている事を達成できた時の喜びや感動の瞬間に立ち合える事が、自分自身の喜びや感動になり仕事のやりがいとなっています。

現在の仕事内容を
教えてください。

メリッタKid’sに遊びに来られたお子様と一緒に遊んだり、クライミングやトランポリンの遊び方のレクチャーを行ったりもしています。遊びに来られたお客様がまた来たくなるような施設づくりに勤めています。

新しい仲間へ
メッセージをどうぞ!

お客様の笑顔のために一緒に頑張りましょう。

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坂井サカイメグミ

アミューズ部
勤務地:メリッタKid’s TAKEO/
メリッタ児童クラブ
資格:放課後児童支援員 / 子育て支援カウンセラー

働くきっかけは何ですか?

以前、結婚式場に努めていましたが、自分が担当させていただいたお客さまのお子さまと関わる機会が増え、子どもたちと関わる職業に興味を持ちました。当時、民間の児童クラブは県内に少なかったのですが、武雄市で募集しているのを知り、応募を決意しました。

仕事を通じて学べたこと・
やりがいを教えてください。

子どもの命を預かる責任の重い仕事ですが、毎日、一人ひとりの子どもたちに新しい発見と成長があり一緒に喜びを共有できることにやりがいを感じます。

現在の仕事内容を
教えてください。

学校の下校時間に合わせて、バスでお迎えに行き、教室についてから宿題のサポートや、習い事の補助をしています。児童クラブがお休みの日には、隣接している『メリッタKid's』にてフロント業務を行っており、物販の担当者として管理をしています。

新しい仲間へ
メッセージをどうぞ!

入社して間もない頃は、分からないことが多く不安な気持ちでしたが、分からない事を先輩方に聞き、分からないことを減らすことで、徐々に自信へと繋がっていきました。素晴らしい先輩、上司の方々の姿勢を見習いぜひ自己の成長に繋げてください。これから、皆様と一緒に切磋琢磨できることを楽しみにしています。

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